山西阳泉矿区推行“红黄蓝”分类建档工作，让“银发族”的幸福底色更加鲜亮动人——

　　“您最近身体怎么样？阿姨的残疾人证过期了没有？轮椅用着还顺手吗？”6月2日，山西阳泉矿区桥头街道刘家垴社区网格员王艳琴轻轻敲开了李梅昌老人的家门。屋里有些凝滞的空气，在王艳琴响亮的招呼声中，瞬间多了几分生气。

　　75岁的李梅昌是退役军人，妻子祁芝兰因患严重类风湿，肢体一级残疾，生活无法自理。李梅昌老人耳朵背，听不清，王艳琴就凑到耳边，几乎是喊着说话，并不时把收集到的情况记录在“民情日记”本上。

　　“有两个人来打扫卫生，来了好几回了。”李梅昌虽然听得费力，但对社区提供的“居家养老服务”记得清清楚楚。王艳琴说，像李大爷家这样的重度残疾人家庭，社区为他们申请了专项的居家养老上门服务，“基本上是每月两次，擦玻璃、打扫厨房，来了啥都干。”

　　从查看残疾人证有没有过期，到帮着申请新轮椅；从询问日常吃药的开销，到排查家里的用电安全。这看似琐碎的“一问二看三帮忙”，正是阳泉矿区民政局今年全面推行的养老分类建档工作的生动缩影。

　　“红色代表低保、特困、重度残疾等特殊困难老人，黄色代表80岁以上高龄老人，蓝色代表60岁以上的老人。”桥头街道工作人员翟婷婷翻开档案夹介绍，“像红色档案中的特殊困难群体，就是我们重点关注和帮扶的对象，帮扶主要包括居家上门服务、养老消费券补贴、探访关爱。”正是这份清晰的分类，让李梅昌家的旧轮椅坏掉后，网格员第一时间帮他在档案上标注了需求，申请到了新的轮椅。

　　制度设计上的清晰脉络，已转化为基层服务的精准落地。阳泉矿区现有60周岁以上户籍人口约占全区总人口的30%，独居老人达2124人。今年3月，阳泉矿区民政局全面启动“红黄蓝”分类建档，确保“一人一档”，服务精准到人。今年以来，阳泉矿区已为125名困难老人开展居家上门服务，为577名80周岁以上独居老人购买上门服务，引导196名中度以上失能老人申领养老消费券，核销金额8.6万余元。

　　养老服务不仅是制度上的“硬支撑”，更是生活里的“软呵护”。为解决“一餐热饭”难题，阳泉矿区布局了13个老年幸福餐厅和一批流动幸福餐车，同时根据上级“明厨亮灶”要求，在养老院的厨房、餐厅安装摄像头并接入市场监管局监控平台，有效提升了养老机构的食品安全水平。

　　中午11点半刚过，阳泉刘家垴社区幸福食堂便飘出饭菜香，老人们三三两两走进来。这里不单是吃饭的地方，更成了老邻居们的“情感驿站”。“饭菜便宜实惠，13块钱就能吃到两荤两素一主食，户籍在册的老人还有打折优惠。”食堂负责人白秀明介绍，对腿脚不便出不了门的老人，食堂还提供送餐上门服务，“有些老人没儿没女，咱们就得像家里人一样，不光送饭，还得顺带看一眼水电煤气，帮忙倒个垃圾。”

　　白秀明一边麻利地打菜，一边说起前几天的惊险事。一位独居老人在家犯了病，电话怎么也打不通。白秀明送餐时察觉不对，隔着门喊了半天没回应，他一边通知社区，一边联系家属，直到老人的女儿赶来打开门，才发现老人果真病了。

　　“你说，咱们要是走个过场，把饭放下就走，那老人可咋办？”白秀明感慨道，“咱这工作，不光要做饭送饭，还得用心，得细心。”一碗热汤，一声问候，一次顺手的帮忙，让居家养老成为充满“烟火气”的邻里互助。

　　在兜牢特殊困难老人物质生活底线的同时，阳泉矿区同样关注老人的精神生活。各社区常态化开展合唱、读书等活动，下午的活动室里，老年合唱团的歌声久久回荡。

　　“我们对辖区老年人的情况充分掌握，需要申领残疾人两项补贴的、需要申请困难救助的、需要重点关注的独居老人……每个人啥情况，我们心里都有本账。”翟婷婷翻开档案夹，里面清晰地记录着每一位特殊困难老人的具体情况。

　　无论是以“红黄蓝”实现分类施策，还是以幸福食堂解决“一餐热饭”，阳泉矿区的养老服务始终将企地融合共建作为基层治理的起点。从一本“民情日记”，到一套“三色档案”；从一间“幸福食堂”，到一张“治理网络”，山西阳泉矿区正一步一个脚印，从“兜底线”迈向“优服务”，让“银发族”的幸福底色更加鲜亮动人。