在郊区平坦镇桃林沟村，“有困难，找老余”早已成为村民的共识。5月23日上午9时，市公安局郊区分局平坦派出所驻桃林沟社区民警余文琦例行巡查桃林沟果蔬交易市场时，遇到蔬菜批发商王红雨向他求助。在余文琦的协助下，王红雨很快全额收回了438元货款。

　　今年62岁的余文琦是有着41年警龄的“老警察”。2017年，他从派出所教导员岗位上退下来后，进驻桃林沟警务室开展社区警务工作。桃林沟景区内往来人数多，矛盾纠纷、救助报警数量占平坦派出所接警量的70%以上。余文琦每天在辖区往返数十趟，几年下来，他的足迹几乎遍布景区的每个角落、市场的每一户商铺、小区的每一家住户。“这警服一穿就是一辈子，我放心不下他们。”余文琦说。

　　在辖区，余文琦的电话如同热线，信得过他的人无论大事小事都愿意找他出主意、主持公道，他也乐于帮助。

　　几年前，商户王少敏从内蒙古购进一车土豆，因物流信息滞后且联系不上司机，价值18500元的货物面临损失。刚下班回家的余文琦得知后，连夜驱车140公里赶往石家庄市，联合当地警方协调处理。经努力，土豆于次日凌晨顺利运回市场。谈及此事，余文琦说：“我只想帮他减少损失，再累也值得。”

　　余文琦走街串巷、深入市场，了解商户需求，化解矛盾纠纷，用实际行动守护辖区和谐稳定。曾有流浪狗在景区内咬伤人，余文琦从中午调解至当晚11点半，最终当事人握手言和；市场里，商户因一个塑料袋产生纠纷，他第一时间前往处置……景区车位之争、消费者讨价还价未果、楼上楼下邻里纠纷等各类矛盾纠纷都需及时调解，这些都是余文琦肩上的责任。

　　“余警官就是我们的贴心人，有他在，我们做生意都安心多了。”提起余文琦，市场内的商户纷纷为他竖起大拇指。

　　2017年，在市公安局党委领导下，郊区分局践行新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷多元化解途径，在桃林沟警务室基础上，创新打造以余文琦命名的“老余调解工作室”。这对余文琦来说既是荣誉更是鞭策，“老余调解工作室”成立以来，平均每年调解的矛盾纠纷60余起，化解各类小矛盾小纠纷百余例，成功避免了多个“民转刑”案件，群众满意率达100%。余文琦还思索如何把自己“人熟地熟情况熟”的优势发挥出来，更好地化解矛盾纠纷，经过多年实践，他摸索出一套打好“党建”“亲情”“法律”三张牌的“土办法”。

　　一个人的力量是有限的，党员的合力却是巨大的。工作中，余文琦通过走访发现，在市场和景区游乐项目点有不少党员，其中有来自外地和本地的农民、工人、退役军人。他号召市场的9名党员商户挂上“共产党员经营户”标牌，在景区3个游乐项目吧台设置“党员先锋岗”标识，并组织他们上党课、引导他们参与基层治理，鼓励商家担责任、带好头，展现党员风采，带动周边商户诚信经营。如今，“我是党员我光荣，党员服务在身边”的风气在桃林沟村蔚然成风。

　　余文琦在乡村社会治理中的探索，得到了大家的认可，切实做到“小事不出村，大事不出片，矛盾不上交”。他先后荣获个人一等功1次、二等功2次，被评为“山西公安最美基层民警”“感动山西十大人物”“全国公安爱民模范”。

　　为更好地服务群众，余文琦开通了以自己名字注册的“老余故事汇”微信公众号，利用业余时间在网上发布案例，开展防火、防盗、防自然灾害、防电诈宣传，成为他每天的必修课。“老余故事汇”微信公众号上的案例有7篇被市公安局培训中心选编为教材，余文琦也被聘请为市级教官，多次讲授治理经验。三年来，他已发表150余篇原创文章。

　　老骥伏枥，志在千里。“身为一名老党员和老片警，虽已退休，但我会一如既往战斗在为民服务的第一线，发挥余热，做好‘传帮带’，聚起精气神，带动身边民警以‘小平安’积累‘大稳定’，为党的事业‘一直在岗’。”余文琦说。（王馨昱）