日前，《阳泉日报·晚报版》刊发了《西山社区创新开展“夏日送清凉”趣味活动》的新闻报道。矿区平潭街街道西山社区创新开展“夏日送清凉·旧时冰棍铺”趣味活动，摒弃传统慰问模式，以轻松有趣、充满烟火气的互动形式向居民传递关怀。

　　基层便民服务是打通民生保障的“最后一公里”，也是检验基层治理温度与精度的直观窗口。长期以来，不少社区的惠民活动陷入固化套路，普遍存在形式单一、内容刻板、互动不足的问题。每逢节点，多是物资发放、政策宣讲，流程化痕迹浓重，看似年年开展、次次落实，实则群众参与度低、获得感弱，服务逐渐流于形式。

　　传统基层服务最大的短板，就是重“完成任务”、轻“群众感受”。西山社区将消暑关怀与趣味游戏、复古场景、邻里互动相结合，用简单、接地气的方式，让居民与新业态劳动者在欢声笑语中感受温情。这种从“单向给予”到“双向互动”的转变，看似只是形式创新，实则是基层服务理念的升级。

　　如今，我市各社区开展活动已逐步告别形式化，转向趣味化、生活化。城区小阳泉北社区改变单一科普模式，依托便民集市开展非遗体验、趣味问答，让群众在休闲游玩中学知识、享服务；矿区多个社区持续创新服务载体，各暑期托管班告别枯燥课堂，推出创意手工、趣味科普、实景体验等多样化活动；不少社区还针对新就业群体，开展暖心互动、休闲联谊等柔性服务，替代生硬刻板的慰问流程……

　　基层治理的本质是以人为本。形式化的服务只能走过场，走心的服务才能暖人心。新时代基层文明实践，应当主动跳出固化套路、摒弃形式主义，用群众喜闻乐见、贴近日常的鲜活形式开展服务。让基层活动多一点烟火气、多一点互动感，才能真正拉近干群距离，让惠民服务深入人心。（翟  颖）